CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên sàn TMĐT raovatdidong.vn bao gồm: email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà sàn raovatdidong.vn cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để raovatdidong.vn liên hệ xác nhận với khách hàng khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng khi có tranh chấp, khiếu nại xảy ra.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Mọi thông tin cá nhân của thành viên, cũng như các thông tin trao đổi giữa thành viên và website raovatdidong.vn đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống website raovatdidong.vn. Sàn raovatdidong.vn sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

Chứng thực tài khoản qua email
Cung cấp các dịch vụ đến thành viên
Gửi các thông báo đến thành viên khi có cập nhật mới
Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Các thông tin cá nhân của thành viên sẽ được lưu giữ từ khi khởi tạo, khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc gởi email hay điện thoại yêu cầu sàn giao dịch TMĐT raovatdidong.vn thực hiện việc này.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công ty TNHH Quảng Cáo Khải Luân
4/45 Đường số 7, Phường 16, Quận Gò Vấp, TP.HCM
Điện thoại: (08)39844510 - 0908.56.44.89 – 0918.434.526
Email: raovatdidong.vn@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

sàn raovatdidong.vn cung cấp công cụ “Quản trị thành viên” khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình hoặc gởi email hay điện thoại yêu cầu sàn giao dịch TMĐT raovatdidong.vn thực hiện việc này.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên sàn raovatdidong.vn được sàn raovatdidong.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của sàn raovatdidong.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác

Mọi thông tin giao dịch được bảo mật và không được chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, sàn raovatdidong.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng biết.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho sàn raovatdidong.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

7. Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân được sử dụng sai mục đích

Nếu người bán hàng giả mạo thông tin ngưới khác (Địa chỉ, số điện thoại, …) để tham gia bán hàng trên sàn raovatdidong.vn, khi phát hiện thông tin vi phạm, vui lòng thông báo cho sàn raovatdidong.vn qua email raovatdidong.vn@gmail.com, hay qua điện thoại 0908.56.44.89, sàn raovatdidong.vn sẽ kiểm tra và giải quyết

Tiến hành xóa thông tin giả mạo và cấm IP mà thành viên giả mạo thông tin
Ghi lại ngày, giờ và địa chỉ IP thành viên vi phạm, cung cấp cho cơ quan chức khi cần

Trường hợp khách hàng khiếu nại về việc sàn raovatdidong.vn đã sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo nêu trên, khách hàng phải gửi đơn khiếu nại và giấy tờ, tài liệu chứng minh hành vi vi phạm của raovatdidong.vn cho sàn raovatdidong.vn. Trong thời hạn 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đơn khiếu nại và giấy tờ, tài liệu chứng minh của khách hàng, raovatdidong.vn sẽ xem xét và giải quyết các khiếu nại đó.

Nếu khách hàng chứng minh được sàn raovatdidong.vn sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã thông báo gây thiệt hại cho khách hàng và thiệt hại đó do lỗi của raovatdidong.vn gây ra thì raovatdidong.vn sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng toàn bộ thiệt hại thực tế phát sinh trong phạm vi nghĩa vụ của mình hoặc liên đới bồi thường trong trường hợp do lỗi của cả hai bên.

Máy tính, điện thoại, nhà đất, mỹ phẩm, thời trang, đồng hồ, mắt kính, camera quan sát